Jakarta – Baru-baru ini, beredar kabar bahwa paket internet IM3 tidak bisa digunakan pada tahun 2018. Kabar ini membuat resah pengguna IM3, terutama mereka yang mengandalkan layanan internet dari operator tersebut.
Benarkah kabar tersebut?
Klarifikasi dari IM3
Pihak IM3 telah mengklarifikasi bahwa kabar tersebut tidak benar. Paket internet IM3 tetap bisa digunakan pada tahun 2018 dan seterusnya.
"Kami ingin menginformasikan bahwa layanan internet IM3 tetap dapat digunakan pada tahun 2018 dan seterusnya," kata VP Corporate Communication IM3 Ooredoo, Riko Abdurrahman, dalam keterangan tertulisnya.
Penyebab Paket Internet Tidak Bisa Dipakai
Jika Anda mengalami kendala dalam menggunakan paket internet IM3, ada beberapa faktor yang mungkin menjadi penyebabnya:
- Masa Aktif Habis: Pastikan masa aktif paket internet Anda masih berlaku. Anda dapat mengecek masa aktif melalui aplikasi myIM3 atau menghubungi *123#.
- Kuota Habis: Periksa apakah kuota internet Anda sudah habis. Anda dapat memantau kuota melalui aplikasi myIM3 atau menghubungi *123#.
- Gangguan Jaringan: Gangguan jaringan dapat menyebabkan paket internet tidak bisa digunakan. Coba pindahkan lokasi Anda atau tunggu beberapa saat hingga gangguan teratasi.
- Konfigurasi APN Tidak Benar: Konfigurasi APN yang tidak benar dapat mengganggu akses internet. Pastikan Anda telah mengkonfigurasi APN dengan benar sesuai dengan petunjuk dari IM3.
- SIM Card Rusak: SIM card yang rusak dapat menyebabkan paket internet tidak bisa digunakan. Coba ganti SIM card Anda dengan yang baru.
Cara Mengatasi Paket Internet Tidak Bisa Dipakai
Jika Anda telah memastikan penyebab paket internet tidak bisa dipakai, Anda dapat mencoba beberapa cara berikut untuk mengatasinya:
- Isi Ulang Paket: Jika kuota internet Anda habis, isi ulang paket melalui aplikasi myIM3 atau dengan membeli voucher di outlet terdekat.
- Tunggu Gangguan Berakhir: Jika terjadi gangguan jaringan, tunggu beberapa saat hingga gangguan teratasi. Anda dapat memantau informasi gangguan melalui aplikasi myIM3 atau website resmi IM3.
- Konfigurasi Ulang APN: Jika konfigurasi APN tidak benar, lakukan konfigurasi ulang sesuai dengan petunjuk dari IM3.
- Ganti SIM Card: Jika SIM card rusak, segera ganti SIM card Anda dengan yang baru.
Kesimpulan
Kabar bahwa paket internet IM3 tidak bisa dipakai pada tahun 2018 adalah tidak benar. Paket internet IM3 tetap bisa digunakan pada tahun 2018 dan seterusnya. Jika Anda mengalami kendala dalam menggunakan paket internet IM3, pastikan untuk memeriksa penyebabnya dan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang telah diuraikan di atas.
