Jakarta, CNN Indonesia – Nasabah bank pasti pernah mengalami kendala atau ingin menanyakan sesuatu terkait layanan perbankan yang digunakan. Call center menjadi salah satu pilihan untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan tersebut.
Bagi pengguna kartu Telkomsel, penting untuk mengetahui berapa tarif telepon ke call center bank agar dapat mempersiapkan biaya yang akan dikeluarkan. Berikut rincian tarif telepon ke call center bank menggunakan kartu Telkomsel:
| Jenis Nomor Call Center | Tarif per Menit |
|---|---|
| Nomor Lokal (021) | Rp350 |
| Nomor Bebas Pulsa (0804) | Gratis |
| Nomor Nasional (0858) | Rp1.000 |
| Nomor Internasional (+62) | Rp1.500 |
Catatan:
- Tarif tersebut berlaku untuk semua operator seluler, termasuk Telkomsel.
- Tarif dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Untuk memastikan tarif terkini, disarankan untuk menghubungi customer service Telkomsel atau mengunjungi website resmi Telkomsel.
Cara Menghubungi Call Center Bank
Selain mengetahui tarif, Anda juga perlu mengetahui cara menghubungi call center bank yang ingin dihubungi. Setiap bank memiliki nomor call center yang berbeda, Anda dapat menemukannya di website resmi bank tersebut atau melalui aplikasi mobile banking.
Setelah mengetahui nomor call center, Anda dapat menghubungi menggunakan ponsel atau telepon rumah. Berikut langkah-langkahnya:
- Panggil nomor call center bank yang ingin dihubungi.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh mesin penjawab otomatis.
- Pilih menu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Tunggu hingga Anda terhubung dengan petugas call center.
Tips Menghemat Biaya Telepon
Untuk menghemat biaya telepon saat menghubungi call center bank, Anda dapat mengikuti tips berikut:
- Gunakan nomor bebas pulsa (0804) jika tersedia.
- Hubungi call center pada jam-jam sibuk, di mana tarif biasanya lebih murah.
- Gunakan fitur conference call jika Anda ingin menghubungi call center bersama-sama dengan orang lain.
- Manfaatkan layanan telepon gratis yang disediakan oleh operator tertentu.
Dengan mengetahui tarif dan cara menghubungi call center bank, Anda dapat lebih mudah untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan tanpa khawatir membebani biaya telepon yang dikeluarkan.
