Jakarta, CNN Indonesia – Pengguna layanan seluler XL Axiata beberapa kali mengeluhkan kuota internet yang hilang secara misterius padahal hanya digunakan untuk mengakses aplikasi WhatsApp. Keluhan ini pun menjadi viral di media sosial dan forum online.
Penyebab Kuota Hilang
Ternyata, hilangnya kuota tersebut bukan disebabkan oleh pembatasan jaringan atau kesalahan teknis dari pihak XL. Melainkan, hal ini terjadi karena adanya pembagian jenis kuota internet yang diterapkan oleh operator seluler tersebut.
Kuota internet XL terdiri dari dua jenis, yaitu kuota utama dan kuota aplikasi. Kuota utama dapat digunakan untuk mengakses seluruh layanan internet, termasuk WhatsApp. Sedangkan kuota aplikasi hanya bisa digunakan untuk mengakses aplikasi tertentu yang telah ditentukan oleh XL, salah satunya adalah WhatsApp.
Cara Cek Jenis Kuota
Pengguna dapat mengecek jenis kuota yang dimilikinya melalui aplikasi MyXL. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi MyXL.
- Login menggunakan nomor XL yang terdaftar.
- Di halaman utama, pilih menu "Kuota".
- Akan muncul rincian kuota internet yang dimiliki, termasuk jenis kuota dan masa aktifnya.
Solusi Mengatasi
Jika pengguna hanya ingin menggunakan kuota untuk mengakses WhatsApp, disarankan untuk mengaktifkan fitur "Kuota Prioritas WhatsApp" di aplikasi MyXL. Fitur ini akan memprioritaskan penggunaan kuota aplikasi untuk WhatsApp, sehingga kuota utama tidak terpakai.
Berikut cara mengaktifkan fitur "Kuota Prioritas WhatsApp":
- Buka aplikasi MyXL.
- Login menggunakan nomor XL yang terdaftar.
- Di halaman utama, pilih menu "Kuota".
- Pilih tab "Kuota Aplikasi".
- Aktifkan sakelar "Kuota Prioritas WhatsApp".
Dengan mengaktifkan fitur ini, pengguna dapat menggunakan WhatsApp tanpa khawatir kuota utama terpakai. Namun, perlu diingat bahwa kuota aplikasi memiliki batas pemakaian yang terbatas.
Tips Menghemat Kuota
Selain mengaktifkan fitur "Kuota Prioritas WhatsApp", pengguna juga dapat melakukan beberapa tips berikut untuk menghemat kuota internet:
- Nonaktifkan fitur auto-update aplikasi.
- Batasi penggunaan layanan streaming video.
- Gunakan aplikasi chat berbasis teks daripada panggilan video.
- Manfaatkan jaringan Wi-Fi publik.
- Gunakan browser yang hemat data.
Dengan mengikuti tips tersebut, pengguna dapat memaksimalkan penggunaan kuota internet dan mengakses WhatsApp tanpa khawatir kehabisan.
