Bagi pengguna Telkomsel, layanan ekstra kuota mungkin menjadi penolong saat kuota utama habis. Namun, jika kuota tambahan ini tidak lagi dibutuhkan, kamu bisa membatalkannya dengan mudah. Berikut adalah panduan lengkapnya:
Melalui Kode Dial
Cara paling praktis untuk membatalkan ekstra kuota Telkomsel adalah dengan menggunakan kode dial berikut:
- *363*800#
Setelah menekan kode tersebut, kamu akan menerima SMS konfirmasi pembatalan ekstra kuota.
Melalui Aplikasi MyTelkomsel
Jika kamu lebih suka menggunakan aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi MyTelkomsel.
- Masuk (login) menggunakan nomor Telkomsel kamu.
- Di halaman utama, pilih menu "Paket Saya".
- Cari bagian "Ekstra Kuota".
- Klik tombol "Batalkan" pada ekstra kuota yang ingin dihentikan.
- Konfirmasi pembatalan dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS.
Melalui Customer Service
Kamu juga bisa membatalkan ekstra kuota melalui layanan pelanggan Telkomsel:
- Call Center: 188 (gratis)
- Twitter: @Telkomsel
- Facebook: Telkomsel
- Email: [email protected]
Saat menghubungi layanan pelanggan, pastikan kamu memberikan informasi yang jelas, seperti nomor Telkomsel kamu dan jenis ekstra kuota yang ingin dibatalkan.
Jenis Ekstra Kuota Telkomsel
Telkomsel menawarkan berbagai jenis ekstra kuota, antara lain:
- Ekstra Kuota Ketengan
- Ekstra Kuota Harian
- Ekstra Kuota Mingguan
- Ekstra Kuota Bulanan
Cara pembatalan ekstra kuota sama untuk semua jenis tersebut.
Catatan Penting
- Pastikan kamu membatalkan ekstra kuota sebelum masa aktifnya berakhir, atau kamu akan dikenakan biaya.
- Pembatalan ekstra kuota tidak bisa dibatalkan kembali.
- Jika kamu mengaktifkan kembali ekstra kuota setelah membatalkannya, masa aktifnya akan dimulai dari awal.
- Ekstra kuota yang dibeli menggunakan pulsa tidak dapat dibatalkan.
Dengan mengikuti panduan di atas, kamu bisa dengan mudah membatalkan layanan ekstra kuota Telkomsel yang tidak lagi kamu butuhkan. Jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan jika kamu mengalami kesulitan dalam proses pembatalan.
