Pendahuluan
Layanan NSP (Nilai Tambah) Telkomsel kerap menjadi sasaran keluhan pelanggan. Pasalnya, layanan ini seringkali membebani tagihan tanpa disadari pelanggan. Jika Anda mengalami hal serupa, jangan khawatir. Berikut panduan lengkap cara menghentikan NSP Telkomsel yang bisa Anda ikuti:
1. Lewat SMS
Metode pertama yang bisa Anda gunakan adalah melalui SMS. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketik UNREG lalu kirim ke nomor 1212.
- Tunggu balasan SMS berisi konfirmasi penghentian NSP.
2. Lewat Dial-Up
Anda juga bisa menghentikan NSP Telkomsel melalui dial-up. Berikut caranya:
- Tekan 1217# lalu tekan OK atau Panggil.
- Pilih opsi "Layanan Premium".
- Pilih NSP yang ingin dihentikan.
- Ikuti instruksi selanjutnya untuk memproses penghentian.
3. Lewat Aplikasi MyTelkomsel
Jika Anda pengguna aplikasi MyTelkomsel, Anda bisa menghentikan NSP dengan cara berikut:
- Buka aplikasi MyTelkomsel di ponsel Anda.
- Login menggunakan nomor Telkomsel Anda.
- Pilih menu "Akun".
- Pilih opsi "Langganan".
- Pilih NSP yang ingin dihentikan.
- Klik tombol "Berhenti Berlangganan".
4. Lewat Call Center
Jika Anda mengalami kesulitan dengan metode sebelumnya, Anda bisa menghubungi call center Telkomsel di nomor 188. Jelaskan kepada petugas bahwa Anda ingin menghentikan NSP. Petugas akan membantu Anda memproses penghentian.
5. Datang ke Kantor GraPARI
Cara terakhir yang bisa Anda tempuh adalah datang ke kantor GraPARI Telkomsel terdekat. Bawa kartu identitas Anda dan sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin menghentikan NSP. Petugas akan membantu Anda memproses penghentian dan memberikan konfirmasi.
6. Tips Menghindari NSP Telkomsel
Selain mengetahui cara menghentikan NSP, berikut beberapa tips untuk menghindari layanan ini di masa depan:
- Jangan sembarangan mengklik tautan atau iklan yang mencurigakan.
- Selalu periksa pulsa Anda secara berkala.
- Hindari mengunduh aplikasi atau bermain game dari sumber yang tidak dikenal.
- Aktifkan fitur pemblokiran NSP di aplikasi MyTelkomsel.
- Laporkan NSP yang diduga penipuan ke Telkomsel.
7. Hak Pelanggan Terhadap NSP
Sebagai pelanggan Telkomsel, Anda memiliki hak-hak terkait layanan NSP, di antaranya:
- Hak untuk mengetahui informasi lengkap tentang NSP.
- Hak untuk menyetujui atau menolak layanan NSP.
- Hak untuk menghentikan layanan NSP kapan saja.
- Hak untuk mengajukan komplain jika merasa dirugikan.
Kesimpulan
Menghentikan NSP Telkomsel bisa dilakukan dengan mudah melalui SMS, dial-up, aplikasi MyTelkomsel, call center, atau kantor GraPARI. Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat terhindar dari tagihan yang tidak diinginkan dan menikmati layanan telekomunikasi yang lebih nyaman.
