Jakarta – Nada sambung pribadi (NSP) atau Ring Back Tone (RBT) yang mampir di kartu XL tanpa sepengetahuan seringkali bikin kesal. Selain membebani pulsa, RBT yang tidak sesuai selera juga bisa bikin telinga panas.
Tenang, ada cara mudah untuk mendepak RBT di kartu XL dan mengembalikan nada sambung biasa. Berikut panduan lengkapnya:
1. Melalui Kode Dial
Cara paling mudah adalah dengan menggunakan kode dial 123777#. Ketik kode tersebut dan tekan "Panggil".
Setelah itu, pilih opsi "Langganan". Di sana, akan muncul daftar RBT yang sedang aktif di kartu Anda.
Pilih RBT yang ingin dihentikan, lalu ketik nomornya dan tekan "Kirim". Anda akan menerima SMS konfirmasi penghentian RBT.
2. Melalui Aplikasi myXL
Bagi pengguna smartphone, Anda bisa menggunakan aplikasi myXL untuk menghentikan RBT.
- Unduh dan instal aplikasi myXL dari App Store atau Google Play.
- Login menggunakan nomor XL Anda.
- Pada halaman beranda, pilih menu "Langganan".
- Gulir ke bagian "Ring Back Tone".
- Akan muncul daftar RBT yang sedang aktif.
- Pilih RBT yang ingin dihentikan dan ketuk "Berhenti Berlangganan".
3. Melalui SMS
Anda juga bisa menghentikan RBT melalui SMS ke nomor 808.
- Ketik SMS dengan format: RBT(spasi)STOP.
- Kirim SMS tersebut ke 808.
- Anda akan menerima SMS konfirmasi penghentian RBT.
4. Menghubungi Customer Service
Jika tiga cara di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi Customer Service XL di nomor 817.
Jelaskan kepada petugas customer service bahwa Anda ingin menghentikan layanan RBT. Petugas akan meminta beberapa data untuk verifikasi, seperti nomor XL dan nama Anda.
Setelah verifikasi selesai, RBT akan dihentikan dan nada sambung akan kembali normal.
Tips Tambahan
- Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup sebelum melakukan langkah-langkah penghentian RBT.
- Jika Anda masih mengalami kesulitan menghentikan RBT, coba ulangi prosesnya beberapa kali atau hubungi customer service XL.
- Untuk mencegah RBT aktif tanpa sepengetahuan, Anda bisa mengaktifkan fitur "Kontrol Konten" di aplikasi myXL atau menghubungi customer service XL.
Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat menghentikan RBT di kartu XL dengan mudah dan cepat. Kembalikan nada sambung yang nyaman di telinga dan hindari pemborosan pulsa yang tidak perlu.
