Sebagai pengguna setia XL, tentu Anda sering mengaktifkan paket data atau layanan lainnya. Untuk memastikan bahwa paket yang Anda aktifkan telah berhasil dan masih aktif, penting untuk melakukan pengecekan status paket secara berkala. Artikel ini akan memandu Anda cara mengecek status paket XL dengan mudah dan cepat.
Metode Melalui Kode Dial
Salah satu cara termudah untuk mengecek status paket XL adalah melalui kode dial. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Telepon pada ponsel Anda.
- Ketikkan kode *123# dan tekan tombol panggil.
- Tunggu beberapa saat hingga muncul menu layanan XL.
- Pilih opsi "Status Paket" atau "Info Paket".
- Anda akan menerima SMS yang berisi informasi saldo pulsa, masa aktif paket, dan rincian paket yang sedang aktif.
Metode Melalui Aplikasi myXL
Aplikasi myXL menawarkan cara yang lebih praktis untuk mengecek status paket Anda. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Unduh dan instal aplikasi myXL dari Google Play Store atau App Store.
- Masuk ke akun myXL Anda menggunakan nomor telepon yang terdaftar di XL.
- Setelah masuk, pilih menu "Paket Saya".
- Pada halaman ini, Anda akan melihat daftar paket yang sedang aktif, termasuk masa aktif, sisa kuota, dan biaya paket.
Metode Melalui Website myXL
Jika Anda tidak ingin menginstal aplikasi myXL, Anda juga dapat mengecek status paket melalui website myXL. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka website myXL di https://my.xl.co.id/.
- Masuk ke akun myXL Anda menggunakan nomor telepon dan kata sandi yang terdaftar di XL.
- Setelah masuk, klik menu "Paket Saya".
- Pada halaman ini, Anda akan melihat daftar paket yang sedang aktif, termasuk masa aktif, sisa kuota, dan biaya paket.
Metode Melalui Layanan Pelanggan
Jika Anda mengalami kesulitan menggunakan metode di atas, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan XL untuk mendapatkan bantuan. Tersedia beberapa cara untuk menghubungi layanan pelanggan XL:
- Telepon: Hubungi nomor 817 (gratis dari ponsel XL) atau 021-57959817 (dari telepon rumah atau operator lain).
- Live Chat: Buka website myXL dan klik ikon "Live Chat" di pojok kanan bawah.
- Email: Kirim email ke [email protected].
Fitur Tambahan untuk Pengecekan Status Paket
Selain metode di atas, XL juga menyediakan beberapa fitur tambahan untuk mempermudah pengecekan status paket Anda:
- Notifikasi Aplikasi: Aplikasi myXL akan mengirimkan notifikasi ketika paket Anda akan habis atau masa aktifnya akan berakhir.
- SMS Pengingat: XL juga akan mengirimkan SMS pengingat ketika paket Anda hampir habis atau masa aktifnya akan berakhir.
- Riwayat Transaksi: Melalui aplikasi myXL, Anda dapat melihat riwayat transaksi pembelian paket dan layanan XL.
Dengan memanfaatkan metode dan fitur pengecekan status paket di atas, Anda dapat memastikan bahwa paket XL Anda aktif dan sesuai dengan kebutuhan Anda. Jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan XL jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan tambahan.
