Jakarta, selular.co.id – Pengguna Telkomsel di Indonesia tengah mengeluhkan koneksi internet yang melambat signifikan, terutama saat memainkan game populer Mobile Legends: Bang Bang (MLBB). Gangguan tersebut tidak hanya berdampak pada pengalaman bermain yang buruk, tetapi juga berpotensi merugikan pemain dalam hal peringkat dan hadiah in-game.
Penyebab Gangguan Telkomsel
Setelah menelusuri berbagai sumber terpercaya, tim redaksi menemukan beberapa kemungkinan penyebab gangguan jaringan Telkomsel yang berdampak pada performa MLBB:
-
Gangguan di Jalur Kabel Bawah Laut: Salah satu kemungkinan penyebab utama adalah gangguan pada jalur kabel bawah laut yang menghubungkan Indonesia dengan negara lain. Gangguan ini dapat mengganggu konektivitas internet dan menyebabkan latensi tinggi, sehingga permainan menjadi lag.
-
Peningkatan Beban Jaringan: Lonjakan penggunaan internet selama jam-jam sibuk, seperti sore dan malam hari, dapat membebani jaringan Telkomsel. Hal ini dapat menyebabkan penurunan kecepatan internet dan membuat MLBB menjadi lambat.
-
Pemeliharaan dan Upgrade Jaringan: Telkomsel terkadang melakukan pemeliharaan dan upgrade jaringan untuk meningkatkan kualitas layanan. Selama periode ini, gangguan dan penurunan kecepatan internet dapat terjadi.
-
Layanan Game yang Terganggu: Peningkatan aktivitas pada server MLBB atau gangguan pada layanan game itu sendiri juga dapat berkontribusi pada koneksi yang melambat.
Dampak pada Pengguna MLBB
Gangguan jaringan Telkomsel berdampak signifikan pada pengguna MLBB:
-
Lag dan Penundaan: Gangguan menyebabkan lonjakan latensi, yang membuat game menjadi lag dan sulit dimainkan. Pemain akan mengalami penundaan dalam mengontrol karakter dan merespons serangan musuh.
-
Pemutusan Koneksi: Dalam kasus yang parah, gangguan dapat menyebabkan pemutusan koneksi mendadak, yang memaksa pemain keluar dari game dan kehilangan progress. Hal ini dapat mengakibatkan penalti dan pengurangan peringkat.
-
Pengalaman Bermain yang Buruk: Lag dan pemutusan koneksi membuat pengalaman bermain MLBB menjadi tidak menyenangkan. Pemain akan kesulitan mengikuti pertempuran dan mengoordinasikan strategi dengan rekan satu tim.
Tanggapan Telkomsel
Menanggapi keluhan pengguna, Telkomsel telah merilis pernyataan resmi yang mengakui adanya gangguan jaringan. Perusahaan menyatakan bahwa mereka sedang berupaya menyelesaikan masalah dan memulihkan layanan sesegera mungkin. Telkomsel juga menyarankan beberapa langkah yang dapat dilakukan pengguna untuk meminimalkan dampak gangguan:
- Restart Perangkat: Mem-restart ponsel atau modem dapat membantu menyegarkan koneksi internet.
- Beralih Mode Jaringan: Beralih antara jaringan 4G dan 3G atau sebaliknya dapat membantu meningkatkan stabilitas koneksi.
- Hindari Jam Sibuk: Jika memungkinkan, cobalah memainkan MLBB di luar jam-jam sibuk untuk menghindari beban jaringan yang tinggi.
- Laporkan Masalah: Pengguna dapat melaporkan masalah gangguan melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi layanan pelanggan.
Tips Tambahan untuk Mengurangi Lag
Selain saran dari Telkomsel, berikut beberapa tips tambahan untuk mengurangi lag di MLBB:
- Periksa Koneksi Wi-Fi: Pastikan koneksi Wi-Fi Anda stabil dan tidak terhalang oleh gangguan dinding atau benda lain.
- Gunakan Modem yang Bagus: Modem yang berkualitas baik dapat meningkatkan stabilitas dan kecepatan koneksi internet.
- Tutup Aplikasi yang Tidak Diperlukan: Tutup aplikasi latar belakang yang tidak digunakan untuk membebaskan sumber daya perangkat dan meningkatkan kinerja MLBB.
- Aktifkan Mode Game: Beberapa ponsel memiliki fitur Mode Game yang mengoptimalkan pengaturan perangkat untuk pengalaman bermain game yang lebih baik. Aktifkan fitur ini jika tersedia.
- Hubungi Penyedia Layanan: Jika masalah terus berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Kesimpulan
Gangguan jaringan Telkomsel baru-baru ini telah menyebabkan masalah signifikan bagi pengguna MLBB. Kemungkinan penyebabnya termasuk gangguan pada jalur kabel bawah laut, peningkatan beban jaringan, dan pemeliharaan jaringan. Gangguan ini berdampak pada pengalaman bermain, menyebabkan lag, pemutusan koneksi, dan pengalaman bermain yang buruk. Telkomsel telah mengakui masalah tersebut dan sedang berupaya menyelesaikannya. Pengguna disarankan untuk mengikuti tips yang diberikan untuk meminimalkan dampak gangguan dan meningkatkan performa MLBB.
