Facebook Is Free XL, juga dikenal sebagai FIF, adalah layanan yang memungkinkan pelanggan XL Axiata menikmati akses gratis ke Facebook tanpa menguras kuota data reguler mereka. Namun, jika Anda tidak lagi ingin menggunakan layanan ini, Anda dapat dengan mudah menghapusnya. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menghapus Facebook Is Free XL:
Metode 1: Melalui Panggilan Telepon
- Hubungi Layanan Pelanggan XL: Hubungi nomor layanan pelanggan XL di 817 atau *817# dari nomor XL Anda.
- Pilih Opsi Berhenti Berlangganan: Ikuti instruksi suara dan pilih opsi untuk berhenti berlangganan dari layanan Facebook Is Free XL.
- Konfirmasi Pembatalan: Anda akan diminta untuk mengonfirmasi pembatalan Anda. Ikuti instruksi yang diberikan oleh operator layanan pelanggan untuk menyelesaikan proses pembatalan.
Metode 2: Melalui SMS
- Kirim SMS ke 817: Kirim SMS ke nomor 817 dengan format: UNREG FIF.
- Tunggu Konfirmasi: Anda akan menerima SMS konfirmasi dari XL yang menyatakan bahwa layanan Facebook Is Free XL Anda telah dibatalkan.
Metode 3: Melalui Aplikasi MyXL
- Unduh dan Instal Aplikasi MyXL: Unduh dan instal aplikasi MyXL dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Masuk ke Akun Anda: Masuk ke aplikasi menggunakan nomor XL dan kata sandi Anda.
- Buka Halaman Layanan: Ketuk ikon tiga garis di sudut kiri atas layar utama dan pilih "Layanan".
- Pilih Facebook Is Free XL: Di halaman Layanan, gulir ke bawah dan pilih "Facebook Is Free XL".
- Ketuk Tombol Berhenti Berlangganan: Pada halaman Facebook Is Free XL, ketuk tombol "Berhenti Berlangganan".
- Konfirmasi Pembatalan: Anda akan diminta untuk mengonfirmasi pembatalan Anda. Ketuk tombol "Konfirmasi" untuk menyelesaikan proses pembatalan.
Metode 4: Melalui Toko XL Center
- Kunjungi Toko XL Center: Kunjungi toko XL Center terdekat di kota Anda.
- Informasikan Tujuan Anda: Beri tahu staf toko bahwa Anda ingin berhenti berlangganan dari layanan Facebook Is Free XL.
- Serahkan Dokumen: Anda mungkin diminta untuk menunjukkan kartu identitas atau dokumen lain yang membuktikan identitas Anda.
- Proses Pembatalan: Staf toko akan memproses permintaan pembatalan Anda dan membantu Anda menyelesaikan prosesnya.
Catatan Penting
- Setelah Anda menghapus layanan Facebook Is Free XL, Anda tidak lagi dapat menikmatinya secara gratis.
- Proses pembatalan mungkin memerlukan waktu beberapa jam untuk diterapkan sepenuhnya.
- Jika Anda mengalami kesulitan saat menghapus layanan, silakan hubungi layanan pelanggan XL untuk mendapatkan bantuan.
- Layanan Facebook Is Free XL hanya tersedia untuk pelanggan XL Axiata di Indonesia.
Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas, Anda dapat dengan mudah menghapus layanan Facebook Is Free XL dari nomor XL Anda.
