Pengguna Telkomsel tentu tak asing dengan notifikasi "Not Registered on Network" yang muncul di layar ponsel. Pesan tersebut menandakan bahwa perangkat tidak terhubung dengan jaringan Telkomsel. Kondisi ini tentu membuat pengguna kesulitan melakukan panggilan telepon, mengirim pesan, hingga mengakses internet.
Lantas, apa yang menyebabkan jaringan Telkomsel mengalami error "Not Registered on Network"? Berikut beberapa penyebab umum dan cara mengatasinya:
Penyebab Jaringan Telkomsel "Not Registered on Network"
-
Gangguan Jaringan: Gangguan atau maintenance jaringan dapat menyebabkan koneksi terputus dan menyebabkan pesan "Not Registered on Network" muncul. Gangguan ini biasanya bersifat sementara dan akan kembali normal setelah masalah teratasi.
-
Kartu SIM Bermasalah: Kartu SIM yang rusak atau tidak terpasang dengan benar dapat menyebabkan koneksi jaringan terputus. Periksa apakah kartu SIM terpasang dengan benar dan tidak ada kerusakan fisik pada kartu.
-
Ponsel Tidak Kompatibel: Ponsel yang tidak kompatibel dengan jaringan Telkomsel dapat mengalami masalah koneksi. Pastikan ponsel Anda mendukung jaringan yang digunakan oleh Telkomsel, yaitu GSM, 3G, 4G, atau 5G.
-
Pengaturan Jaringan Salah: Pengaturan jaringan yang salah pada ponsel dapat menyebabkan ponsel tidak terhubung dengan jaringan. Periksa apakah pengaturan APN (Access Point Name) sudah sesuai dengan yang disediakan oleh Telkomsel.
-
Area Tanpa Sinyal: Jika Anda berada di area yang tidak terjangkau oleh jaringan Telkomsel, maka ponsel akan menampilkan pesan "Not Registered on Network". Pindahlah ke area yang memiliki sinyal kuat.
Cara Mengatasi Jaringan Telkomsel "Not Registered on Network"
-
Restart Ponsel: Memulai ulang ponsel dapat mengatasi gangguan koneksi jaringan. Matikan ponsel Anda dan tunggu beberapa saat sebelum menyalakannya kembali.
-
Periksa Kartu SIM: Pastikan kartu SIM terpasang dengan benar dan tidak rusak. Keluarkan kartu SIM dan bersihkan terminal kartu SIM dengan kain lembut. Masukkan kembali kartu SIM dengan benar.
-
Perbarui Pengaturan Jaringan: Buka pengaturan jaringan pada ponsel Anda dan perbarui pengaturan APN. Anda dapat mencari pengaturan APN yang benar di situs resmi Telkomsel.
-
Aktifkan Mode Pesawat: Mengaktifkan mode pesawat dapat membantu menyegarkan koneksi jaringan. Nyalakan mode pesawat selama beberapa detik, lalu matikan kembali.
-
Hubungi Layanan Pelanggan Telkomsel: Jika cara-cara di atas tidak berhasil, hubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui telepon (188), SMS (9111), atau media sosial untuk melaporkan masalah dan mendapatkan bantuan.
Tips Mencegah Jaringan Telkomsel "Not Registered on Network"
- Gunakan ponsel yang kompatibel: Pastikan ponsel Anda mendukung jaringan yang digunakan oleh Telkomsel.
- Perbarui software ponsel secara teratur: Pembaruan software dapat memperbaiki bug atau masalah yang dapat menyebabkan gangguan koneksi.
- Hindari area tanpa sinyal: Jika memungkinkan, hindari berada di area yang tidak terjangkau oleh jaringan Telkomsel.
- Bersihkan cache dan data aplikasi: Menumpuk cache dan data aplikasi dapat memperlambat kinerja ponsel dan menyebabkan gangguan koneksi. Bersihkan cache dan data aplikasi secara teratur.
- Gunakan mode pesawat: Mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik dapat membantu menyegarkan koneksi jaringan dan mencegah error "Not Registered on Network".
Dengan memahami penyebab dan cara mengatasi error "Not Registered on Network" pada jaringan Telkomsel, Anda dapat segera mengatasi masalah ini dan kembali menikmati layanan komunikasi yang lancar.
