Jakarta – Kartu Indosat tiba-tiba tidak bisa telpon keluar bisa menjadi masalah yang cukup menjengkelkan, terutama jika sedang dalam situasi darurat. Ada beberapa alasan yang dapat menyebabkan kartu Indosat tidak bisa digunakan untuk melakukan panggilan keluar, berikut beberapa di antaranya:
1. Pulsa Habis atau Masa Aktif Berakhir
Hal paling umum yang menyebabkan kartu Indosat tidak bisa telpon keluar adalah karena pulsa yang habis atau masa aktif yang telah berakhir. Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup atau masa aktif yang masih berlaku dengan mengecek melalui aplikasi MyIM3 atau menghubungi 1237*1#.
2. Masalah Jaringan
Gangguan jaringan juga dapat menyebabkan kartu Indosat tidak bisa telpon keluar. Hal ini biasanya terjadi saat berada di area dengan sinyal yang lemah atau terdapat pemeliharaan jaringan. Coba pindahkan lokasi Anda atau aktifkan kembali jaringan dengan menyalakan dan mematikan mode pesawat.
3. Pengaturan Blokir Panggilan Aktif
Terkadang, pembatasan pada pengaturan perangkat atau aplikasi dapat memblokir panggilan keluar. Periksa pengaturan telepon dan pastikan opsi blokir panggilan untuk nomor tertentu atau semua nomor tidak diaktifkan. Jika menggunakan aplikasi seperti WhatsApp atau Line, pastikan izin untuk melakukan panggilan telah diberikan.
4. Kartu SIM Rusak atau Tidak Terpasang dengan Benar
Kartu SIM yang rusak atau tidak terpasang dengan benar juga dapat menyebabkan masalah pada panggilan keluar. Periksa kartu SIM apakah ada kerusakan fisik atau coba pasang kembali dengan benar. Jika masih tidak berfungsi, hubungi penyedia layanan Indosat untuk mendapatkan kartu SIM pengganti.
5. Pengaturan APN yang Salah
Pengaturan APN (Acces Point Name) yang salah dapat mencegah kartu Indosat terhubung dengan jaringan dan melakukan panggilan keluar. Pastikan pengaturan APN pada perangkat Anda sudah benar. Berikut pengaturan APN untuk Indosat:
- Nama: Indosat Internet
- APN: internet
- Username:
- Password:
6. Ponsel Tidak Mendukung Jaringan Indosat
Beberapa ponsel lama mungkin tidak mendukung jaringan 4G atau 5G yang digunakan oleh Indosat. Jika ponsel Anda tidak mendukung jaringan yang digunakan, Anda tidak akan bisa melakukan panggilan keluar. Pastikan ponsel Anda mendukung jaringan yang digunakan oleh Indosat.
7. Masalah pada Perangkat Keras atau Perangkat Lunak
Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah pada perangkat keras atau perangkat lunak pada ponsel Anda juga dapat menyebabkan kartu Indosat tidak bisa telpon keluar. Coba restart ponsel Anda atau perbarui sistem operasinya ke versi terbaru. Jika masih tidak berfungsi, bawa ponsel Anda ke pusat servis untuk diperiksa.
Cara Mengatasi Kartu Indosat Tidak Bisa Telpon Keluar
Setelah mengetahui penyebabnya, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah kartu Indosat yang tidak bisa telpon keluar:
- Isi ulang pulsa atau perpanjang masa aktif
- Pindahkan lokasi atau aktifkan kembali jaringan
- Periksa pengaturan blokir panggilan dan berikan izin untuk aplikasi
- Pasang kembali kartu SIM dengan benar atau ganti dengan yang baru
- Perbarui pengaturan APN yang benar
- Pastikan ponsel Anda mendukung jaringan yang digunakan Indosat
- Restart ponsel atau perbarui sistem operasi
- Hubungi penyedia layanan Indosat untuk dukungan teknis
Jika semua cara di atas masih belum berhasil, hubungi layanan pelanggan Indosat melalui telepon di 185, email di [email protected], atau kunjungi gerai Indosat terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
