Jakarta – Pengguna layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mungkin pernah mengalami perubahan jumlah digit nomor ponselnya dari 11 menjadi 10. Namun, baru-baru ini, beberapa pengguna melaporkan bahwa nomor ponsel mereka kembali menjadi 10 digit.
Menanggapi hal tersebut, pihak IOH memberikan penjelasan mengenai alasan di balik perubahan ini.
Awal Mula Nomor Indosat 10 Digit
Pada tahun 2015, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengeluarkan kebijakan untuk merapikan penomoran seluler di Indonesia. Kebijakan ini mengharuskan semua operator seluler untuk menggunakan format nomor 11 digit.
Sebagai tindak lanjut kebijakan tersebut, IOH melakukan perubahan nomor telepon pelanggannya dari 10 digit menjadi 11 digit dengan menambahkan angka "9" di depan nomor lama. Hal ini dilakukan pada tahun 2016.
Kembalinya Nomor 10 Digit
Pada Mei 2023, Kominfo kembali mengeluarkan peraturan baru yang membatalkan kebijakan nomor 11 digit. Peraturan tersebut mengembalikan format nomor seluler ke 10 digit, seperti yang digunakan sebelum tahun 2015.
Pihak IOH pun merespons peraturan baru tersebut dengan melakukan penyesuaian kembali nomor telepon pelanggannya. Proses penyesuaian ini telah dimulai sejak Juni 2023 dan ditargetkan selesai pada akhir tahun 2023.
Manfaat Format Nomor 10 Digit
Terdapat beberapa manfaat dari penggunaan format nomor 10 digit, di antaranya:
- Menghemat waktu: Lebih mudah dan cepat untuk mengingat dan mengetik nomor 10 digit dibandingkan dengan 11 digit.
- Menghemat biaya: Menyimpan nomor 10 digit membutuhkan lebih sedikit ruang memori pada perangkat seluler.
- Kesederhanaan: Format nomor 10 digit lebih sederhana dan mudah dipahami, terutama bagi pengguna yang tidak terlalu familiar dengan teknologi.
Dampak pada Pengguna
Perubahan kembali ke format nomor 10 digit tidak berdampak signifikan pada pengguna IOH. Nomor telepon yang telah diubah secara otomatis akan kembali menjadi 10 digit.
Pengguna tidak perlu melakukan tindakan apa pun untuk mengubah nomor teleponnya. Semua layanan, mulai dari panggilan, pesan singkat, hingga data internet, akan tetap berfungsi seperti biasa.
Catatan Penting
Meskipun nomor telepon pelanggan IOH telah berubah kembali menjadi 10 digit, pengguna masih dapat dihubungi menggunakan format nomor lama (11 digit). Hal ini karena pihak IOH menyediakan layanan pemetaan ulang (remapping) untuk memastikan bahwa semua panggilan dan pesan yang dikirim ke nomor lama akan diteruskan ke nomor baru.
Layanan pemetaan ulang ini akan berlaku selama beberapa waktu untuk memberikan kesempatan kepada pengguna menyesuaikan diri dengan perubahan nomor.
Dengan demikian, tidak perlu khawatir jika menerima panggilan atau pesan dari nomor yang dimulai dengan "9" yang kemudian berubah menjadi 10 digit tanpa awalan. Nomor tersebut tetap merupakan nomor telepon pelanggan IOH yang sama.
