Nomor XL Hangus, Apa Bisa Diaktifkan Lagi? Cari Tahu Jawabannya di Sini!

Penyebab Nomor XL Hangus

Nomor XL bisa hangus karena beberapa alasan, antara lain:

• Tidak Melakukan Isi Ulang Saldo: Nomor XL akan hangus jika tidak melakukan isi ulang saldo selama masa tenggang yang ditentukan, yaitu:
  • Prabayar: 30 hari setelah masa aktif berakhir
  • Pascabayar: 30 hari setelah jatuh tempo pembayaran tagihan
• Tidak Menggunakan Nomor: Nomor XL juga bisa hangus jika tidak digunakan dalam jangka waktu tertentu. Masa tidak aktif yang diperbolehkan bervariasi tergantung jenis kartu SIM:
  • Prabayar: 120 hari
  • Pascabayar: 60 hari
• Salinan Kartu SIM Rusak: Jika salinan kartu SIM rusak atau hilang, nomor XL yang terdaftar di dalamnya bisa hangus.
• Aktivasi yang Salah: Aktivasi nomor XL yang salah juga dapat menyebabkan nomor hangus.
• Penipuan: Nomor XL bisa hangus jika menjadi korban penipuan, seperti nomor yang diretas atau digunakan tanpa izin.

Apakah Nomor XL Hangus Bisa Diaktifkan Lagi?

Dalam beberapa kasus, nomor XL yang hangus masih bisa diaktifkan kembali. Namun, ini tergantung pada alasan nomor hangus dan apakah nomor tersebut masih tersedia.

Nomor Hangus karena Tidak Melakukan Isi Ulang Saldo

• Prabayar: Nomor XL prabayar yang hangus karena tidak melakukan isi ulang saldo dapat diaktifkan kembali dengan cara mengisi ulang saldo sebelum masa tenggang berakhir.
• Pascabayar: Nomor XL pascabayar yang hangus karena tidak membayar tagihan dapat diaktifkan kembali dengan cara melunasi tunggakan tagihan.

Nomor Hangus karena Tidak Digunakan

• Prabayar: Nomor XL prabayar yang hangus karena tidak digunakan dalam waktu lama tidak dapat diaktifkan kembali.
• Pascabayar: Nomor XL pascabayar yang hangus karena tidak digunakan dalam waktu lama dapat diaktifkan kembali dengan menghubungi customer service XL.

Nomor Hangus karena Salinan Kartu SIM Rusak

• Nomor XL yang hangus karena salinan kartu SIM rusak dapat diaktifkan kembali dengan mengganti kartu SIM baru.

Nomor Hangus karena Aktivasi yang Salah

• Nomor XL yang hangus karena aktivasi yang salah dapat diaktifkan kembali dengan menghubungi customer service XL.

Nomor Hangus karena Penipuan

• Nomor XL yang hangus karena penipuan mungkin dapat diaktifkan kembali dengan melaporkan kejadian tersebut ke customer service XL dan memberikan bukti pendukung.

Cara Mengaktifkan Kembali Nomor XL yang Hangus

Untuk mengaktifkan kembali nomor XL yang hangus, ikuti langkah-langkah berikut:

Prabayar:

1. Lakukan isi ulang saldo sebelum masa tenggang berakhir.
2. Jika masa tenggang sudah lewat, hubungi customer service XL di *123# atau 0818 800 123.

Pascabayar:

1. Lunasi tunggakan tagihan.
2. Jika tunggakan tagihan sudah dilunasi, hubungi customer service XL di *123# atau 0818 800 123.

Nomor Hangus karena Salinan Kartu SIM Rusak:

1. Ganti kartu SIM baru di XL Center terdekat.
2. Bawa kartu identitas dan kartu SIM lama yang rusak.

Nomor Hangus karena Aktivasi yang Salah:

1. Hubungi customer service XL di *123# atau 0818 800 123.
2. Berikan informasi tentang nomor yang hangus dan permasalahan yang dihadapi.

Nomor Hangus karena Penipuan:

1. Laporkan kejadian penipuan ke customer service XL di *123# atau 0818 800 123.
2. Berikan bukti pendukung, seperti tangkapan layar pesan atau percakapan yang menunjukkan penipuan.

Tips Mencegah Nomor XL Hangus

Untuk mencegah nomor XL hangus, ikuti tips berikut:

• Lakukan isi ulang saldo secara teratur, sebelum masa aktif berakhir.
• Gunakan nomor XL secara aktif, setidaknya sekali dalam 120 hari untuk prabayar dan 60 hari untuk pascabayar.
• Simpan salinan kartu SIM dengan baik dan hindari kerusakan.
• Periksa riwayat transaksi secara berkala untuk memastikan nomor tidak digunakan tanpa izin.
• Laporkan kejadian penipuan segera ke customer service XL.