Waspada Penipuan Lewat SMS Telkomsel? Begini Cara Laporkannya

Di era digital yang serba cepat ini, penipuan dapat terjadi kapan saja, termasuk melalui pesan singkat (SMS). Salah satu operator seluler terbesar di Indonesia, Telkomsel, juga tak luput dari praktik penipuan via SMS. Untuk melindungi pelanggan dari modus kejahatan ini, Telkomsel menyediakan sejumlah kanal pelaporan penipuan.

Jika Anda menerima pesan SMS mencurigakan yang mengatasnamakan Telkomsel, jangan panik. Segera lakukan langkah-langkah berikut untuk melaporkan penipuan:

Melalui Aplikasi MyTelkomsel

1. Buka aplikasi MyTelkomsel di ponsel Anda.
2. Ketuk ikon "Bantuan" di bagian bawah.
3. Pilih "Laporkan Penipuan".
4. Masukkan nomor pengirim SMS penipuan.
5. Berikan deskripsi singkat tentang isi SMS penipuan.
6. Lampirkan tangkapan layar SMS penipuan (opsional).
7. Klik "Kirim Laporan".

Melalui Website Telkomsel

1. Kunjungi website Telkomsel di https://www.telkomsel.com/.
2. Klik "Hubungi Kami" di bagian atas.
3. Pilih "Laporkan Penipuan".
4. Masukkan nomor pengirim SMS penipuan.
5. Berikan deskripsi singkat tentang isi SMS penipuan.
6. Lampirkan tangkapan layar SMS penipuan (opsional).
7. Klik "Kirim Laporan".

Melalui Call Center Telkomsel

1. Hubungi Call Center Telkomsel di nomor 188.
2. Ikuti petunjuk dari operator untuk melaporkan penipuan.
3. Berikan nomor pengirim SMS penipuan.
4. Jelaskan isi SMS penipuan kepada operator.
5. Operator akan memproses laporan Anda.

Melalui Medsos Telkomsel

1. Kirim pesan langsung (DM) ke akun media sosial resmi Telkomsel, seperti @Telkomsel di Twitter atau @Telkomsel di Instagram.
2. Sertakan nomor pengirim SMS penipuan.
3. Berikan deskripsi singkat tentang isi SMS penipuan.
4. Lampirkan tangkapan layar SMS penipuan (opsional).

Tips Tambahan untuk Menghindari Penipuan SMS:

• Waspada terhadap SMS yang meminta informasi pribadi seperti nomor rekening atau PIN.
• Jangan klik tautan atau membuka lampiran dalam SMS yang mencurigakan.
• Hindari membalas SMS penipuan.
• Laporkan segera ke Telkomsel jika Anda menerima SMS penipuan.
• Edukasi diri tentang modus penipuan terbaru melalui saluran resmi Telkomsel.

Dengan memanfaatkan kanal-kanal pelaporan penipuan yang disediakan Telkomsel, Anda dapat membantu melindungi diri dan orang lain dari praktik kejahatan ini. Laporkan segera setiap SMS penipuan yang Anda terima agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.